Qu’est-ce qu’un brief créatif ? Tout savoir pour bien démarrer une mission

Tu arrives en agence pour la première fois et on te demande un brief créatif…

Ou alors, tu t’apprêtes à réaliser ta première mission en freelance et tu as vaguement entendu parler de brief…

Tu te grattes la tête… Tu as peut-être une vague idée de ce que c’est… Mais sans être totalement sûr de connaître sa définition, ou de comment en réaliser un qui déboîte…

Et qui devrait s’en occuper ?

Alors voyons ensemble tous les points à connaître sur les briefs créatifs.

Définition du brief créatif

Un brief créatif est un document qui contient tous les détails nécessaires pour mettre en œuvre des projets de communication.

1. La présentation du client, de ses valeurs, de son produit ou projet.
2. Un descriptif du projet.
3. Les problèmes à relever.
4. L’objectif du projet, donc de l’objet du brief.
5. L’ensemble des contraintes à prendre en considération.
6. Les éléments de la marque à utiliser et où se les procurer.
7. Le budget disponible pour la réalisation du projet.
8. Les échéances et deadlines à respecter.
9. La définition des parties prenantes du projet : directeur de création, directeur artistique, développeur, graphiste, rédacteur etc.

C’est une forme allégée d’un cahier des charges.

Moins technique, mais avec un même objectif : s’assurer que la définition du projet est claire et précise pour toutes les parties prenantes.

Le brief est utile pour le client, l’équipe de l’agence de communication, les prestataires et les freelances.

Dans quels types de projets fait-on appel au brief ?

La plupart des projets créatifs utilisent le brief comme point de départ. Tu peux en retrouver pour des projets en :

1. Design graphique
2. Identité de marque
3. Affiches
4. Web design
5. Infographie
6. Motion design
7. Création de site vitrine
8. Campagnes marketing
9. Visuels pour les réseaux sociaux
10. Création de ligne éditoriale et création de contenus
11. Événementiel.

Pour des projets plus complexes avec des requêtes très précises, on utilisera plutôt un cahier des charges.

Pourquoi avoir un brief créatif pour chaque projet est indispensable ?

Un brief pour une gestion de projet sans accroc

Tu peux te dire que le projet semble évident et qu’il n’y a pas de temps à perdre. Surtout en freelance, tu peux avoir l’impression qu’il n’y a pas tant de personnes à tenir informées du projet.

Erreur !

Ah Ah !

Car un brief créatif, en plus d’être un résumé sur lequel tu peux toujours te reposer, c’est un document qui t’assure que toi et ton client soyez totalement alignés (ou toi et ton Directeur artistique, toi et ton rédacteur, etc.).

Un brief est la base pour une gestion de projet en mode Jedi.

Un brief pour éviter les incompréhensions de chacun.

C’est pour cette raison que toutes les agences de communication travaillent avec cet outil.

La créativité, le graphisme, l’écriture sont des disciplines qui impliquent beaucoup de subjectivité.

Ton client peut facilement te répondre « Je n’aime pas ».

Sauf qu’il oublie que la création n’est pas faite pour lui, mais pour parler à son client qui a d’autres attentes que lui.

Mais toi, tu peux aussi te tromper en cours de route si tu ne reçois pas un brief de qualité.

Tu peux percevoir les enjeux d’une manière différente de tes clients ou des autres membres de ton équipe.

La beauté de la psychologie humaine et ses biais…

Le brief, un outil de prise de décision

Si tu n’as pas un brief clair… Tu peux rendre un projet totalement à côté des attentes de ton client et enchaîner les allers-retours jusqu’à l’implosion.

Lorsque vous collaborez autour d’un brief créatif, tout le monde peut prendre des décisions cohérentes.

Une question épineuse se pose ? Tu n’es plus sûr d’un élément ? Pas besoin de passer un appel et de faire perdre son temps à tout le monde.

Tu reprends le brief pour vérifier que cela correspond au cadre, aux objectifs, aux supports attendus…

Avoir un brief bien ficelé et validé par le client et l’équipe créative permet de confirmer la compréhension du projet par tout le monde.

C’est LE guide auquel se référer tout au long de la conception du projet.

D’ailleurs, si tu veux développer ton activité de freelance, on a écrit un guide pour te permettre d’attirer de bons clients en accord avec tes valeurs. Tu peux le télécharger ci-dessous :

Qui rédige le brief créatif ?

Ici tu as trois options : le prestataire, un membre de l’équipe créative ou le client. Mais c’est généralement un travail commun.

Si tu es freelance ou prestataire, nous te recommandons d’être à l’origine de la création de ce guide.

Travaille d’après un questionnaire que tu prépares avant ta rencontre avec le client. Je te montre quelques exemple de questions à poser un peu plus loin.

Si l’annonceur n’a pas l’habitude de travailler avec des créatifs et des prestataires de ton domaine, tu lui permettras de partir sur de bonnes bases avec toi.

Tu pourras aussi lui donner des conseils sur le projet et nouer une relation de confiance avec lui en amont du projet.

Pourquoi prendre part à la rédaction du brief t’évitera de tomber sur des projets empoisonnés et des clients vampires ?

Rédiger le brief te permettra de cadrer le projet et de cerner les objectifs de la marque et les problématiques.

Tu pourras aussi déterminer si tu acceptes ou non de travailler sur le projet.

Eh oui, en creusant sur les objectifs avec ton potentiel client tu peux te rendre compte de :

• sa capacité à communiquer et travailler avec toi,
• ses valeurs (et de si elles sont cohérentes avec les tiennes),
• ses attentes (et ta capacité à les réaliser),
• du niveau de qualité souhaité,
• la complexité du projet (les clients qui ne connaissent pas bien ton métier auront tendance à dire « tu verras, c’est plutôt simple ce que je veux »),
• s’il a identifié les bonnes solutions à sa problématique.

Le brief comme base de rédaction de ton devis

Faire cet exercice du brief créatif est aussi une solution pour créer des devis qui répondent vraiment aux besoins de ton client.

Vous aurez ensemble fait un travail préparatoire qui permettra d’identifier tous les angles morts, les idées, les angles, les supports…

Vous aurez décortiqué les bases du projet pour ensuite proposer un devis qui vous mettra d’accord.

Par exemple, cela évitera de recevoir au milieu du projet un message qui dirait : « Hum… En fait j’ai réfléchi, on abandonne la communication sur Instagram, je veux plutôt que tu prépares des visuels pour des flyers« .

Quel est le rôle de l’annonceur ou du client?

Le terme annonceur est utilisé en agence de communication pour définir le client.

Dans une campagne marketing, l’annonceur est celui qui partage un message. Et dans le cadre d’une campagne créative, il a aussi son rôle à jouer.

Ton client est la personne qui va prendre la décision finale sur la mise en place du projet. Son rôle est donc de fournir toutes les informations nécessaires à la compréhension du projet et de valider le brief.

C’est pour cette raison que tu ne dois pas faire un brief dans ton coin. Il n’y a que ton client qui connaît ses motivations profondes, ses objectifs, ses contraintes.

Parfois, il ne met pas le doigt sur le bon problème et la bonne solution, mais tu ne pourras le guider qu’en ayant toutes les informations.

C’est là où tu rentres en scène pour mettre toute ton expertise au service de ton client.

Comment écrire un brief créatif qui sera le guide ultime du projet ?

13 questions à se poser pour rédiger un brief créatif d’agence de qualité

Tout brief ne se vaut pas ! Un bon brief nécessite de bonnes questions ! Tu devras les adapter à ton projet. Mais pour t’aider, je t’ai listé une série de questions à poser à ton client :

1. Quel est l’objectif principal du brief créatif?
2. Quelle est la cible du projet ? À qui doit-on s’adresser ?
3. Quels sont les produits ou services à promouvoir?
4. Quel est le message central que vous voulez transmettre?
5. Où seront diffusées les créations ? Réseaux sociaux, site internet, livre, affiches, etc.?
6. Quelles stratégies de marketing et de communication entreront en jeu avec ce brief?
7. Comment mesurer la réussite du projet une fois livré?
8. Quels types de ressources graphiques seront nécessaires pour exécuter le projet (images, vidéos, etc.) ?
9. Y a-t-il un budget spécifique pour ce projet ?
10. Combien de temps faut-il pour terminer le projet ?
11. Quelles échéances (et liste des tâches à accomplir) pour chaque membre de l’agence concerné par le projet ?
12. Quels sont les risques possibles et comment y remédier ?
13. Quelles sont les données exploitables sur lesquelles repose votre démarche (audience cible, âge moyen, type de contenu présent sur les réseaux sociaux) ?

Les éléments clés d’un bon brief créatif

Les éléments les plus importants à comprendre d’un brief créatif sont les attentes, objectifs, l’audience et les enjeux.

Pour les trouver, tu auras besoin de poser des questions, sans avoir peur de ton client. Tu ne dois avoir aucune zone grise ou trouble. Toute incompréhension peut nuire au projet et à ta relation avec le reste de l’équipe.

Tu auras donc besoin d’avoir des réponses précises et concrètes.

Un client ne peut pas te répondre : « ma cible c’est tout le monde« . Il y a forcément une cible ou une audience plus proche.

Son service, sa marque, son produit doit avoir des particularités au risque d’être plat.

Pour approfondir et avoir des détails, n’aie pas peur de poser les questions : « Pourquoi ? Que voulez vous dire par là ? Que pensez-vous de ?« 

Comment poser ces questions ?

Tu peux commencer par un formulaire ou par email pour avoir une base (et laisser le temps à ton client de réfléchir aux différents points).

Tu peux ensuite creuser chaque question avec ton client lors d’un rendez-vous ou d’un appel. Cela te permettra de préciser le tout

Quels outils pour créer ton brief ?

Tu peux utiliser un formulaire pour récupérer les premières infos. Tally.so est parfait pour ça et très facile à prendre un main

Tu peux le rédiger sur un document word, google doc, mais aussi dans Notion (que tu peux connecter à Tally ! Youhouuu !).

Que ce soit avec Google doc ou Notion, chaque partie peut mettre des commentaires ou compléter le document au besoin.

Ensuite, tu peux convertir ton document en .pdf et le faire signer de manière électronique.

Modèle et exemple d’un brief créatif

Je t’ai préparé un faux brief pour te montrer comment on aurait pu l’écrire pour un de nos projets. D’après les questions posées, tu peux ensuite créer un plan et structurer ton document de manière différente tant que les informations principales sont incluses.

Tu peux télécharger le modèle ici, et voir ci-dessous comment le remplir.

Télécharger le modèle de brief créatif.

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Nom du projet :

Les petits aventuriers à Hawaï

Date de création du brief :

21 février 2023

Description du projet :

Montage et animation pour la série de vidéo des petits aventuriers à Hawaï. Il y a 5 vidéos à finaliser : du dérushage – montage – motion design et sound design.

Épisode 1 : les volcans d’Hawaï

Épisode 2 : Les origines du peuple Hawaïen

Episode 3 : Les tortues

Épisode 4 : James Cook et la découverte de l’archipel par l’occident

Épisode 5 :

Cible du projet :

Enfants de 6 à 12 ans

Parents qui souhaitent faire découvrir à leurs enfants le monde

Éléments à utiliser :

1. Vidéos tournées in situ [lien]
2. Les vidéos de Tuk tuk [lien]
3. Scénarios [lien]
4. Storyboards [lien]
5. Illustrations [lien]

Problématiques et enjeux :

Les clients manquent de temps pour finaliser la mise en ligne de ces vidéos.

S’assurer que le rythme de la vidéo permet de garder l’attention des enfants mais surtout qu’ils soient en mesure de restituer leurs découvertes. Favoriser l’écoute active des épisodes grâce à des questions et énigmes à résoudre.

Objectifs :

La série doit faire un minimum de 1000 vues par épisode le premier mois

Idéalement atteindre un total de 50 000 vues cumulées sur 1 an.

Avoir initié chez les parents le téléchargement de 1000 carnets d’exercices gratuits pour suivre les vidéos de manière active.

Contraintes à prendre en compte :

Les vidéos doivent faire un maximum de 12 minutes

Les vidéos sont à destination d’un public de 6 à 12 ans : donc il ne doit pas y avoir de propos offensants, de références qu’un enfant n’aurait pas mais sans pour autant niveler par le bas.

Supports de communication :

Vidéos au format 1920 x1080

Prévoir des versions courtes au format 9/16 pour Instagram et YouTube

Parties prenantes :

Client :

Les petits aventuriers, Clem et Mumu

Chargé de projet client :

Clem

Agence :

Aucune

Freelance motion design :

Paul Clé

Freelance montage :

Sarah Botte

À Propos du client :

Valeurs :

Créativité, partage, exploration

TON :

Jovial, sympathique

Slogan :

La découverte du monde en vidéo pour les enfants

Éléments graphiques et identité :

Dossier XYZ [lien]

Budget :

Ce projet n’étant pas lucratif, compter 2500 $ par vidéo incluant tous les frais.

Risques :

Blocages par YouTube de la mise en ligne en raison de droits d’auteurs : utiliser la musique et les images des services fournis uniquement.

Outils de communication pour l’équipe :

Notion pour les scénarios et planification

Telegram pour les discussions

Dropbox pour le dossier de travail

Premiere pro et After effects pour le montage et l’animation

Frame.io pour les révisions

Deadlines :

Livraison de la première vidéo le 15 mai, puis une par semaine.

Que faire une fois le brief rédigé ?

Une fois que tu as finalisé ton brief, organise un appel, une rencontre ou une visio avec ton client et au besoin avec l’équipe.

Relisez-le ensemble, pour vous assurer que tout est limpide pour tout le monde.

Une fois que c’est bueno, tu peux proposer de réaliser une offre de service et des devis selon ce brief.

Enfin, tu crées ton contrat en reprenant l’ensemble du brief.

Maintenant ton brief est cadré et ta mission peut démarrer !